Patricia Soledad Flores Sánchez

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Sobre mí

Patricia Soledad Flores Sánchez

Gerente / Jefa de Operaciones Financieras

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Perfil estratégico con enfoque en eficiencia, control y ejecución sostenible

Actualmente lidera la operatividad de 26 agencias a nivel nacional y coordina aproximadamente 1.500 operaciones de microcrédito mensuales, por un monto cercano a USD 5 millones. También articula la recaudación de cerca de 28.000 clientes por canales internos y externos, integrando visión operativa, criterio financiero, disciplina de control y liderazgo sostenido del desempeño.

UbicaciónLoja, Ecuador

Correopatricflorsanchez@gmail.com

Teléfono+593 99 469 8405

DisponibilidadInmediata | Presencial / Híbrida / Remota

IdiomasEspañol nativo | Inglés básico en formación activa

EnfoqueOperaciones financieras, control interno y transformación digital

Webpflres.linkedcorp.net

0+ Años de experiencia

0 Agencias lideradas

0 Personas a cargo

0M USD ops. mensuales

0 Clientes coordinados

── Resultados medibles ──

Logros destacados

9/10

Calificación excelente 4 trimestres consecutivos

74%

Reducción requerimientos soporte a Dirección

1.68 días

Tiempo desembolso Q3 2025, mejor del año

75%

Reducción rotación de personal 2022–2026

Transformación digital

Lideró desembolsos por transferencia bancaria, integración de APIs bancarias y digitalización de expedientes y pagarés en 13 agencias.

Automatización crítica

Automatizó el seguro de desgravamen, desde el cálculo de prima hasta la liquidación contable, reduciendo tiempos de 17 a 10 días.

Supervisión nacional

Implementó una matriz de supervisión y certificación por agencia, elevando el índice de cumplimiento operativo del 65 % al 88 %.

── Trayectoria profesional ──

Experiencia

Abr. 2022 – Presente

Jefa de Operaciones

Fundación FACES Microfinanzas · Loja, Ecuador

Responsable del desempeño operativo nacional, cumplimiento del POA, control interno, digitalización de procesos y gestión de equipos.

Cumplimiento del POA: 98 % (Q2 2025), 96 % (Q3 2025), 100 % (Q4 2025) y 105 % (Q1 2026).
Desembolsos por transferencia: 47,80 % del monto total en Q1 2026.
Redujo requerimientos de soporte un 74 %, de 1.489 a 382, mediante descentralización.
Automatizó el seguro de desgravamen con asientos contables automatizados.
Elevó el cumplimiento operativo nacional del 65 % al 88 %.
Redujo el tiempo de desembolso a 1,68 días en Q3 2025 (meta: máx. 2 días).
Recuperación de mora: 90,60 % en Q1 2026 — USD 3,06 M sobre USD 3,37 M.
Redujo la rotación del área del 41,46 % al 10,24 % (dic. 2022 – mar. 2026).
Participa en comités estratégicos, auditorías y representación institucional internacional.

Feb. 2021 – Mar. 2022

Supervisora de Operaciones

Fundación FACES Microfinanzas · Loja, Ecuador

Supervisó operaciones de 18 agencias a nivel nacional y regularizó procesos críticos inexistentes o incompletos.

Reconstruyó desde cero las bases de cálculo del seguro de desgravamen.
Elaboró el instructivo de garantías hipotecarias (proceso inexistente previamente).
Inició el proyecto de automatización de pagos por depósitos y transferencias.

2019 – 2021

Actualización y formación profesional

Formación independiente · Ecuador

Etapa de fortalecimiento técnico tras salida de Mutualista Pichincha.

SAP FI (30 h).
Excel Empresarial (24 h).
Prevención de Lavado de Activos — UAFE (5 h).

Ago. 2004 – May. 2019

Oficial Operativa Regional / Jefa Operativa

Mutualista Pichincha · Loja, Ecuador

Trayectoria ascendente de 15 años desde Cajera hasta Jefa Operativa Regional.

Reconocida a nivel nacional por excelencia en control operativo.
Agencia por encima del 80 % en gestión de excepciones de crédito hipotecario.
Administró proyecto inmobiliario institucional en Loja.
Cumplimiento ALA/FT al 100 % en comités y auditorías sin observaciones.

Ene. 2002 – Nov. 2003

Cajera

Cooperativa de Ahorro y Crédito El Porvenir · Loja, Ecuador

Inicio de carrera en el frente operativo financiero con disciplina de caja y apoyo contable.

Gestión de caja sin faltantes ni sobrantes.
Contrato renovado anticipadamente a los tres meses.
Apoyo a Contabilidad y reemplazo temporal de la contadora.

── Académica ──

Formación

2021

Máster Universitario en Dirección y Planificación Financiera

Universidad Europea Miguel de Cervantes — Valladolid, España

Reconocido por la SENECYT — Ecuador, febrero de 2023 | Reg. 2021/394270.

2007

Ingeniera en Administración en Banca y Finanzas

Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)

── Capacidades ──

Competencias

Finanzas y Operaciones

Tecnología y Procesos

Liderazgo

── Formación continua ──

Certificaciones

2026

Mujeres que Lideran: Alta Gerencia

Foro UNIR — Universidad Internacional de La Rioja

2025

Programa Internacional de Habilidades Gerenciales (48 h)

IDEASGROUP — Ecuador / México

2025

Transforma tu Trabajo con Inteligencia Artificial (12 h)

Red de Instituciones Financieras de Desarrollo

2025

Excel: Básico a Dashboard (40 h)

DMARURI Training & Consulting

2024

Administración por Procesos — BPM (64 h)

Escuela Politécnica Nacional — CEC

2023

Formación de Formadores (80 h)

Ministerio del Trabajo del Ecuador | Vigente hasta 2028

2023

Power BI (40 h) | KPI (12 h)

Liderazgo Capacitación & Eventos

2020

Gestión Financiera ERP SAP FI — Key User (30 h)

Socio SAP certificado

2020

Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de Delitos

UAFE — Ecuador

2013

Tributación Integral (36 h)

Universidad Técnica Particular de Loja

── Ponte en contacto ──

Contacto

Voluntariado

Voluntaria — Hogar San Camilo de Lellis 2025

Hogar de niñas con discapacidad | Loja, Ecuador. Alineado a la responsabilidad social de la Fundación FACES Microfinanzas.

Idiomas: Español nativo | Inglés básico en formación activa
Disponibilidad: Inmediata | Presencial / Híbrida / Remota
C.I.: 1103591648
Fecha de nacimiento: 3 de agosto de 1980
Web profesional: pflres.linkedcorp.net

Tarjeta de presentación

Patricia Soledad Flores Sánchez

Gerente / Jefa de Operaciones Financieras

Loja, Ecuador

+593 99 469 8405

patricflorsanchez@gmail.com

https://pflres.linkedcorp.net